TROCAS E DEVOLUÇÕES
A MANAOLA realiza a troca de produtos de acordo com o Código do Consumidor.
Esperamos que você ame a sua peça, ela foi feita para você. Mas caso queira devolver ou trocar, vamos fazer de tudo para te ajudar.
DEVOLUÇÕES
Caso haja insatisfação ou arrependimento na compra, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos da data do recebimento no endereço solicitado.
Para realizar a devolução, dentro do prazo estabelecido, nos envie um e-mail pelo [email protected] com o número do pedido, nome completo, endereço e peça que será devolvida que iremos seguir com a solicitação e informar os próximos passos.
Lembrando que a peça precisa estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com a embalagem original.
TROCA
Em caso de troca, o cliente deverá enviar um e-mail para [email protected] no prazo de 30 dias corridos, informando o nome completo, número do pedido, peça que deseja trocar e motivo pela troca.
Após a solicitação iremos enviar um voucher de envio pelos correios para o cliente enviar a peça para troca. O cliente deverá fazer a postagem da peça em até 10 dias corridos. A troca pode ser efetuada uma única vez. A peça deve estar em sua embalagem original, em perfeito estado, sem sinal de uso, e deve ser apresentada junto com a nota fiscal.
Assim que recebermos o pedido, o mesmo passará por um padrão de qualidade para verificar se as peças se encontram dentro das condições de troca em até 5 dias úteis. Sendo aprovado, você receberá via e-mail o cupom vale-troca no valor da(s) peça(s) para ser utilizado em nosso site dentro de 30 dias corridos. O cupom vale troca deve ser utilizado de uma única vez, utilizando o seu valor integral no ato da compra.
